全國政協(xié)委員劉強東答問 中國網(wǎng) 高聰 攝

中國網(wǎng)北京3月10日訊（記者 秦金月） 今天上午，全國政協(xié)十三屆一次會議舉行記者會，5位全國政協(xié)委員圍繞提高保障和改善民生水平，回答記者提問。

“我給企業(yè)家或者創(chuàng)業(yè)者提一個非常好的‘醒兒’，千萬不要企業(yè)成功了，錢賺了，結(jié)果到頭因為違法犯罪人進牢里去了，那就悲劇了?！被卮痍P(guān)于“雙創(chuàng)”問題時，全國政協(xié)委員、中國民間商會副會長、京東集團董事局主席兼首席執(zhí)行官劉強東說，新的時代更加強調(diào)正道成功，構(gòu)建親清新型政商關(guān)系。

以下為劉強東在記者會上的問答實錄：

內(nèi)蒙古廣播電視臺記者:我想提問劉強東委員。劉委員您好，我們現(xiàn)在電商行業(yè)發(fā)展是如火如荼，包括內(nèi)蒙古的很多地區(qū)如今都在走“電商+扶貧”的路子，請問我們現(xiàn)在探索出了哪些電商扶貧的新模式？您認為我們應(yīng)該怎樣去更好的發(fā)揮電商富農(nóng)的作用，真正的打通“最后一公里”，打好這場脫貧攻堅戰(zhàn)呢？謝謝。

劉強東:感謝你的提問。京東已經(jīng)做了好幾年的深度扶貧了，從2003年剛開始做電商的時候，38個人，就去了山西省靜樂縣開始了“扶貧之旅”，也有這個能力對社會除了商業(yè)之外再帶來一些額外的貢獻。

我覺得扶貧最重要有三點：一是今年在給村民寫信的時候有一句話，我說我們扶貧不能靠等、靠要，要樹立正確的扶貧觀確實很重要，現(xiàn)在部分貧困人口對扶貧的認識還是有一定的問題。等，什么事不干，等著政府來幫我；靠，靠政府、靠他人；要，向政府要錢，向他人要東西。像這種不是靠自己的努力，即使他脫貧了，長期來看進入小康更加富裕起來也是比較困難的，所以我覺得在這時候可能還需要跟貧困人口做深入的溝通和交流。

二是要形成長效的機制。京東過去幾年我們一直強調(diào)要產(chǎn)業(yè)扶貧，很核心的就是希望能夠幫助農(nóng)民或者貧困戶建立一個可以自行運行的機制。不能說我們今天去扶貧了他就脫貧了，過幾天不做的時候慢慢又開始返貧，這樣是不行的。

三是這么多年京東的扶貧感受有兩點：第一點是特別是對貧困的農(nóng)民。核心有兩點，一個是物流，農(nóng)村的物流成本非常的高昂，農(nóng)民種農(nóng)產(chǎn)品60%來自于物流和渠道上，凈利潤可能只有10%。比如“平石頭村”，我們村里其實幾百年以來山里面有大量的野生的核桃，東西非常好，但是長期運不出來，農(nóng)民要到山里摘再背出來，大家想想如果背著幾十公斤的東西在山里翻山越嶺，確實很難，價格又賣不上來，當?shù)刂荒苜u8元。

我做了村長以后，我們現(xiàn)在正在做山里幾十個無人機的平臺，很小的小平臺，以后我們的村民進山就是摘核桃，摘完了核桃用京東的無人機，把核桃從山里運出來，同時我們還打上“村長劉”，如果不形成品牌，比如我也是8塊錢一斤收購農(nóng)民的野生山核桃，他還是掙不了多少錢，靠拼價格，是最后造成農(nóng)民貧困很重要的原因。品牌能溢價，當然品牌也能帶來價值，東西質(zhì)量好。所以，我們京東有“跑步雞”項目，我們每只雞要跑100萬步?！坝嗡啞痹谖依霞毅艉橐呀?jīng)上市了，綠頭野鴨，鴨子是吃蝸牛長大的。馬上在3月底在“平石頭村”我們有“飛翔鴿”，我們的鴿子飛到山里自己找蟲子吃。像這些優(yōu)質(zhì)的品牌，既給我們消費者食品安全帶來巨大的價值，同時這些品牌能夠形成溢價。比如京東“跑步雞”，大概平均售價150元左右，野生鴨198元一只，每只雞和每只鴨子能為貧困戶帶來100元的凈收入。消費者肯定能吃到最好的美味、安全的食品。

接下來京東會在物流，也就是流通，和農(nóng)產(chǎn)品品牌方面，幫助更多的貧困地區(qū)有更多優(yōu)質(zhì)的扶貧品牌出來。我今天也向在座的各位媒體記者們呼吁，希望各位媒體記者們能夠加強對扶貧品牌的宣傳，京東在扶貧品牌上沒有自己的凈利潤，現(xiàn)在還是虧損，主要損在品牌宣傳費上太高昂，打造一個品牌要花很多很多錢。但是我們長期來講，希望這個品牌能夠永遠不賺錢，但也永遠不虧錢，因為只有做到了這一點，企業(yè)才能更加持續(xù)性地參與到扶貧的行動當中來。謝謝。

北京青年報、北青網(wǎng)記者:我的問題想提給劉強東委員。現(xiàn)在,我們很多青年人都融入的“雙創(chuàng)”大潮中，但是陸續(xù)他們也遇到了一些難題，比如說難找融資，難找場地，難辦手續(xù)，難以將自己的想法和市場對接等問題。您作為創(chuàng)業(yè)的成功人士，能不能給這些青年人提供一些解決問題的方法和建議？謝謝。

劉強東:因為時間關(guān)系，我以最快速度來回答。第一，必須要做有價值的事情。大家想想看，自有人類商業(yè)史以來，只要你的商業(yè)模式能夠解決行業(yè)的問題或者社會的某個痛點，最終一定能夠成功。我從來沒有見哪家公司說能夠為社會創(chuàng)造巨大價值，為行業(yè)創(chuàng)造了巨大價值，最后說失敗了，沒有。

第二，新的時代更加強調(diào)正道成功，構(gòu)建親清新型政商關(guān)系，我給企業(yè)家或者創(chuàng)業(yè)者提一個非常好的醒兒，千萬不要企業(yè)成功了，錢賺了，結(jié)果到頭因為違法犯罪人進牢里去了，那就悲劇了。

第三，就是堅持。企業(yè)家的堅持是一輩子一生的堅持，我是1998年開始創(chuàng)業(yè)，2007年因為融資，第一次被媒體報道，整整十年，十年中六年住在農(nóng)民搭的工棚里，絕對是四處漏風(fēng)，有四年住在自己的辦公室，不僅是為了省房租，最最主要是因為做了互聯(lián)網(wǎng)之后，發(fā)現(xiàn)客戶服務(wù)是24小時的需要，那個年代有無數(shù)的網(wǎng)友是夜貓子，上網(wǎng)都是凌晨一兩點鐘，有什么客戶服務(wù)問題在我們論壇里提問。為了確保服務(wù)最好，因為企業(yè)也沒有錢，所以我自己做客服。從2003年到2007年整整四年多的時間住在辦公室，在那兩年，所有的客戶服務(wù)都是我自己一個人做，大家只是不知道而已罷了。為了保證24小時能夠為我們會員提供最優(yōu)質(zhì)的服務(wù)，我還住在木地板上，買了一個老式鬧鈴，每兩個小時響一次，因為鬧鈴在木地板，一響絕對跟地震一樣，睡的再死的人一定會被吵醒，起來回答所有客戶問題，把客戶問題回答完之后再去睡，再定一個鬧鐘，堅持了四年多的時間。所以我想說，作為創(chuàng)業(yè)者，你能在十年的黑暗時光里堅信你的方向是正確的，堅信你做的事情是有價值的，堅信你的公司是社會需要的，只要你能夠堅持得越久，我相信你就能取得更大的成功。

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