從“走五步”到“跑零次”

——浙江寧?？h政協(xié)助跑“最多跑一次”改革升級(jí)

2月5日起,浙江省寧?？h啟動(dòng)了親人身后事,家屬“零跑腿”, 率先改革死亡事項(xiàng)辦理,推動(dòng)“身后事項(xiàng)”辦理從“多件事”到“一件事”、從“多頭辦理”到“集成辦理”、從“至少跑五次”到“一次也不跑”的“三個(gè)轉(zhuǎn)變”,實(shí)現(xiàn)了“最多跑一次”的改革升級(jí)?！皬膯?dòng)試運(yùn)行到3月底,已有700多個(gè)家庭實(shí)現(xiàn)親人身后事‘零跑腿’?！笨h政協(xié)委員蔡玲華看到這樣的現(xiàn)狀很是欣慰。

　　資料圖 新華網(wǎng)

2017年2月,寧海縣政協(xié)十屆一次會(huì)議期間,蔡玲華委員撰寫(xiě)了《關(guān)于落實(shí)“最多跑一次”改革精神的建議》,多位委員附議,被列為重點(diǎn)提案。讓蔡玲華沒(méi)想到的是,提案辦理過(guò)程“意外連連”,委員們受邀成為“最多跑一次”用戶式體驗(yàn)督查員,多次“潛伏”到縣行政服務(wù)中心體驗(yàn)現(xiàn)場(chǎng)辦理情況;推動(dòng)著寧?！白疃嗯芤淮巍币徊揭徊阶呦蛏钊?。寧?？h“最多跑一次”的相關(guān)做法獲得浙江省委書(shū)記車俊等領(lǐng)導(dǎo)的批示肯定;年度綜合考評(píng)得分位居浙江省第5位、寧波市第1位。

蔡玲華委員在提案辦理滿意度測(cè)評(píng)表上的“滿意”一欄中重重打上了勾。

民生事,無(wú)小事。2017年11月27日,縣政協(xié)“黨派聯(lián)絡(luò)站”組長(zhǎng)潘偉春收到來(lái)自民盟老盟員陳承豐的來(lái)信。來(lái)信反應(yīng)了80周歲以上老人首次辦理高齡老人生活津貼登記,需要跑多個(gè)部門,建議以老人身份證為依據(jù)進(jìn)行認(rèn)證,爭(zhēng)取做到“零次跑”“無(wú)紙化”服務(wù)。這份信很快轉(zhuǎn)到了縣“審批法庭”。經(jīng)過(guò)詳細(xì)研究,“審批法庭”取消了高齡津貼申請(qǐng)、登記和審批程序,將老人申請(qǐng)津貼改為政府主動(dòng)發(fā)放,同時(shí)改多頭發(fā)放為一家發(fā)放,實(shí)現(xiàn)老人足不出戶領(lǐng)補(bǔ)貼。

今年縣兩會(huì)期間,委員關(guān)注到親人身后事辦理程序繁雜的問(wèn)題。死亡證明事項(xiàng)辦理這一“關(guān)鍵小事”納入“審批法庭”清理范圍。在這項(xiàng)改革中,除了依法取消醫(yī)療衛(wèi)生機(jī)構(gòu)在簽發(fā)《死亡證明》前要求提供村(居)委會(huì)出具死亡證明等4項(xiàng)前置條件外,寧海縣“審批法庭”還打破各“被告”部門條塊分割、各自為政造成的“信息孤島”,變死亡證明、注銷戶口等“多件事”為“一件事”,同時(shí)建立政務(wù)“釘釘”群,只要衛(wèi)生院專職醫(yī)生入戶跑一次,各部門就會(huì)共享數(shù)據(jù)辦理事項(xiàng),實(shí)現(xiàn)家屬“零跑腿”。