近日,哈市商務(wù)局建議對預(yù)付卡消費管理進行立法,真正做到預(yù)付消費企業(yè)有法可依,監(jiān)管部門執(zhí)法有據(jù)。省政協(xié)委員張勁松在今年省兩會時提交的《關(guān)于進一步加強預(yù)付卡管理的建議》引起各級監(jiān)管部門重視。省工商、省公安、省商務(wù)廳均表示,要建立長效管理機制,加強對預(yù)付卡消費監(jiān)管力度,開展聯(lián)合執(zhí)法檢查,具備立案條件的,將依法立案查處。
哈市商務(wù)部門提出
對預(yù)付式消費管理進行立法
哈市商務(wù)部門認為,因為沒有相關(guān)法規(guī)約束,如今開個店就能辦卡(非法人企業(yè)),并且不需要向主管部門申報備案,這是目前預(yù)付卡消費混亂的主因。
日前上海在全國率先對單用途預(yù)付卡進行創(chuàng)制性立法,規(guī)范進行者發(fā)放預(yù)付卡行為,哈市應(yīng)該予以借鑒。為此建議,哈市對預(yù)付式消費管理進行立法。以商務(wù)部《單用商業(yè)預(yù)付卡管理辦法(試行)》為版本,監(jiān)管對象拓展到各個行業(yè)的法人企業(yè)、分支機構(gòu)及個體經(jīng)營者,真正做到預(yù)付消費企業(yè)又發(fā)可依,監(jiān)管部門執(zhí)法有據(jù)。還提出備案企業(yè)要建立保證金制度,取消動態(tài)預(yù)付管理資金管理模式。只要開展預(yù)防式消費業(yè)務(wù)的企業(yè)備案,即使企業(yè)出現(xiàn)問題,也會最低限度的減少消費者的損失,及時保障消費者合法權(quán)益。
另據(jù)介紹,日常生活中常見的健身卡、醫(yī)療卡、體檢卡、教育卡等,均游離于該法規(guī)監(jiān)管之外。而被“吐槽”更多、數(shù)量更大的由個體工商戶自行發(fā)行的預(yù)付卡管理,其實仍屬空白。商務(wù)部針對目前預(yù)付卡的市場亂象問題,正在修訂《單用途商業(yè)預(yù)付卡管理辦法》,以加強預(yù)付資金管理。
政協(xié)委員提案
獲多部門關(guān)注并要聯(lián)手治理
今年,我省兩會期間,省政協(xié)委員張勁松提交了《關(guān)于進一步加強預(yù)付卡管理的建議》,該提案提出在預(yù)付卡監(jiān)管方面,存在監(jiān)管不明,多頭監(jiān)管;法規(guī)不完善,維權(quán)成本高等問題。
張勁松說,預(yù)付卡看似是個小問題,但涉及的領(lǐng)域、企業(yè)、人員太多,管好預(yù)付卡是一項民生工程。目前預(yù)付卡仍處于野蠻生長狀態(tài),雖然商務(wù)部制定過《單用途商業(yè)預(yù)付卡的管理辦法(試行)》,央行制定過《多用途預(yù)付卡管理辦法》,但是這兩個管理辦法基本上也都是有名無實,在實踐當中流于形式。
解決亂象,還需要多部門配合解決。建議將所有發(fā)卡主體納入監(jiān)管范圍,建立誠信消費制度。形成一套預(yù)付卡誠信消費評價指標體系,按根據(jù)是否發(fā)行“失聯(lián)”“跑路”問題,預(yù)付卡消費糾紛問題,霸王條款問題進行量化考核,納入誠信體系,并主動向消費者披露。有了這些“保險”,消費者才能明白辦卡、放心花錢。
關(guān)于省政協(xié)十二屆一次會議對333號提案,我省各級監(jiān)管部門“落地有聲”,紛紛給與政協(xié)委員張勁松答復(fù)。省工商局表示,暢通消費訴求渠道,配合行業(yè)主管部門制定有關(guān)預(yù)付卡買賣合同示范文本,對經(jīng)營者故事騙取消費者價款或不按約定提供商品和服務(wù)的依法查處,涉嫌犯罪的移交公安機關(guān)。
省商務(wù)廳回復(fù)說,2017年省商務(wù)廳印發(fā)了《黑龍江單用途商業(yè)預(yù)定卡專項行動工作方案》,各地有關(guān)部門成立了《單用途商業(yè)預(yù)付卡專項治理工作組》,建立長效工作機制,開展專項治理行動。今年年初,我省開展了以單用途預(yù)付卡發(fā)卡行為專項整治為內(nèi)容的商務(wù)領(lǐng)域防范和處置非法集資行動。下一步,我省還將重點針對單用途商業(yè)預(yù)付卡行為進行排查整治,加強備案規(guī)范,多舉并措加強商業(yè)預(yù)付卡管理。
省公安廳答復(fù)稱,公安機關(guān)將會同消協(xié)、工商等部門開展聯(lián)合執(zhí)法,配合好商務(wù)部門的監(jiān)管工作。對商務(wù)、消協(xié)、工商等部門在監(jiān)管過程中或公安機關(guān)在辦理其他案件過程中,發(fā)現(xiàn)涉嫌刑事犯罪及治安犯罪的案件,公安機關(guān)全面開展偵查,具體立案條件的,依法立案查處,全力緝捕犯罪嫌疑人,在打擊犯罪的同時,盡最大可能為群眾挽回損失。
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