原標(biāo)題：市政協(xié)委員錢雷——推進(jìn)智慧物業(yè)建設(shè)，優(yōu)化人居環(huán)

“物業(yè)管理是人居環(huán)境建設(shè)的重要內(nèi)容，也是城市精細(xì)化管理的重要抓手。但長期以來，由于種種原因，物業(yè)管理問題成了民生的痛點(diǎn)、城市管理和社會治理的難點(diǎn)?！?月7日，南京市政協(xié)委員、南京鼓樓醫(yī)院集團(tuán)儀征醫(yī)院院長錢雷接受記者采訪時說，推進(jìn)智慧物業(yè)建設(shè)，有利于進(jìn)一步優(yōu)化人居環(huán)境。

錢雷建議，建設(shè)智慧物業(yè)，首先要梳理完善現(xiàn)有同物業(yè)相關(guān)的法律法規(guī)，創(chuàng)新建設(shè)智慧物業(yè)綜合服務(wù)管理平臺，建設(shè)南京市“智慧物業(yè)”大數(shù)據(jù)平臺項(xiàng)目，探索建立物業(yè)服務(wù)管理大數(shù)據(jù)統(tǒng)籌管理、多方共享和處置反饋機(jī)制、物業(yè)服務(wù)及風(fēng)險防控閉環(huán)工作機(jī)制。

同時，要將物業(yè)服務(wù)內(nèi)容、收費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)、信用信息和業(yè)主的信用信息、保安消防、垃圾回收清運(yùn)、電梯及停車場管理、設(shè)備檢修與維護(hù)、環(huán)境監(jiān)測等納入數(shù)據(jù)庫，建立良好的物業(yè)管理生態(tài)，將繳費(fèi)服務(wù)、公告、交流、選舉等通過手機(jī)APP方式推出，為群眾提供安全、便利、宜居的生活環(huán)境。

他說，要強(qiáng)化智慧物業(yè)服務(wù)平臺的服務(wù)功能，利用信息共享與集成技術(shù)，實(shí)現(xiàn)社區(qū)醫(yī)療服務(wù)、電子商務(wù)服務(wù)、養(yǎng)老服務(wù)等，特別是通過智能感知、識別技術(shù)使得居家養(yǎng)老和社區(qū)養(yǎng)老實(shí)現(xiàn)智能化。此外，還要突出智慧物業(yè)服務(wù)平臺的社會參與功能，使其成為構(gòu)建基層社會治理的有效載體，實(shí)現(xiàn)社區(qū)一站式服務(wù)、社區(qū)經(jīng)費(fèi)管理、綜治維穩(wěn)、社會救助等社會管理與公共服務(wù)職能，為完善政府、企業(yè)、社會三位一體的治理架構(gòu)提供支撐。