“之前來辦這種證件，好幾天才辦出來，現(xiàn)在全程網(wǎng)絡(luò)化，幾個小時就辦完了，省了好多時間。工作人員給我們解釋得也更清楚了，復(fù)印資料也不收費了?！苯?，在河南省安陽市滑縣便民中心，城關(guān)街道的村民孫建偉拿著剛剛辦好的證件高興地對筆者說。

這一變化，得益于縣政協(xié)委派民主監(jiān)督小組的一條建議。2018年12月，縣政協(xié)民主監(jiān)督小組向便民中心提出了《提高服務(wù)質(zhì)量》的民主監(jiān)督建議書，便民中心很快便實現(xiàn)了“讓信息多跑路、讓群眾少跑腿”，大大提升了百姓的滿意度。

委派民主監(jiān)督這一促進民生的舉措，是滑縣政協(xié)創(chuàng)新民主監(jiān)督的一種形式，由縣政協(xié)將委員分成若干小組，直接委派到相關(guān)單位，常態(tài)化開展民主監(jiān)督。民主監(jiān)督小組按照“四個一”的程序開展工作，即每半年明確一個監(jiān)督重點、開展一系列監(jiān)督活動、形成一份高質(zhì)量監(jiān)督建議書、召開一次監(jiān)督建議辦理情況反饋交流會，縣政協(xié)制定了量化評價辦法，及時跟進，確保實效。

“針對群眾反映的水質(zhì)可能不符合標準這一敏感性問題，民主監(jiān)督小組及時與群眾溝通，深入自來水公司，詳細了解水源的檢測、凈化等情況，與專家座談，充分論證后，得出了水質(zhì)符合標準的客觀結(jié)論，并及時向群眾解釋，負面輿論消散，大大減輕了我們的壓力?！被h住建局局長柴猛深有感觸地說。

據(jù)介紹，去年以來，滑縣政協(xié)共組織100名政協(xié)委員，分成19個小組，委派到19個與群眾密切聯(lián)系的執(zhí)法和服務(wù)單位，形成《民主監(jiān)督建議書》30份共134條建議，全部得到了及時辦理，取得了良好的社會效果。（高長智段小璐）