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互聯(lián)網(wǎng):撬動(dòng)善世界的杠桿

發(fā)布時(shí)間: 2019-04-22 10:29 | 來源: 慈善公益報(bào) | 作者: 李濟(jì)慈 | 責(zé)任編輯: 耿鑫

不久前,民政部公布了2018年互聯(lián)網(wǎng)慈善的年度“成績單”——由民政部指定的20家互聯(lián)網(wǎng)募捐信息平臺共為全國1400余家公募慈善組織發(fā)布募捐信息2.1萬條,網(wǎng)民點(diǎn)擊、關(guān)注及參與超過84.6億人次,募集善款總額超過31.7億元。以各平臺業(yè)績排名,全國慈善組織通過騰訊公益募款17.25億元,通過螞蟻金服募款6.7億元,通過阿里巴巴公益募款4.4億元,通過新浪微公益、京東公益、新華公益等平臺,募款金額均達(dá)千萬元級。與2017年的12家網(wǎng)絡(luò)平臺、籌集善款25.9億元、2.51億人參與慈善的數(shù)據(jù)相比,2018年實(shí)現(xiàn)了全面超越,充分彰顯了互聯(lián)網(wǎng)獨(dú)特的增長方式。無論是在參與人數(shù)、動(dòng)員能力,還是在惠及領(lǐng)域與業(yè)態(tài)模式等方面,中國互聯(lián)網(wǎng)慈善均體現(xiàn)了領(lǐng)先者姿態(tài),形成了獨(dú)具特色的“中國模式”。

互聯(lián)網(wǎng)慈善是“水平”的

談及慈善,常有“上善若水”之說。皆因水所具備的“善利萬物而不爭”的普惠、公平、包容等特性。而互聯(lián)網(wǎng)慈善恰是這一特性的時(shí)代注解。

互聯(lián)網(wǎng)真正使慈善消除了地域、經(jīng)濟(jì)、文化以及諸多社會條件的差異,成為領(lǐng)域共用、共通、共享、共守的公共平臺?;ヂ?lián)網(wǎng)平等、兼容、無障礙的特性使高度發(fā)達(dá)的深圳與相對落后的陜西處在同一個(gè)平面;使位于沿海中心的江蘇與西北邊陲的甘肅共有同一平臺,在人才技術(shù)、理念模式等軟件要素及旅游、消費(fèi)、物流等類慈善項(xiàng)目資源上深入鏈接,并在這種跨越時(shí)空合作中大有作為。

以往,很多貧困現(xiàn)象的成因之一就是信息匱乏或信息不對稱。而互聯(lián)網(wǎng)讓原本閉塞的人們獲得了視野的拓展、資訊的聯(lián)通,以及改變生存環(huán)境及生活狀況的更多可能。

互聯(lián)網(wǎng)的運(yùn)用使原本經(jīng)濟(jì)社會發(fā)展較為滯后的地區(qū)得以極大縮短時(shí)空,迎頭趕上。以陜西為例,中國社會扶貧網(wǎng)數(shù)據(jù)顯示,截至目前,陜西省社會扶貧網(wǎng)用戶累計(jì)注冊數(shù)量已突破456.96萬人,其中愛心人士334.52萬人,貧困戶119.74萬人。全省3833萬總?cè)丝谥校延?2%的人口注冊登錄參與愛心幫扶。共發(fā)出貧困需求36.72萬個(gè),對接成功33.09萬個(gè),對接成功率達(dá)90.13%,募集幫扶資金414.81萬元。利用中國社會扶貧網(wǎng)平臺,在省級總?cè)丝谧哉急取⑸鐣头鰠⑴c度和成功對接率等方面,陜西均居全國前列。這在之前是不可想象的。

互聯(lián)網(wǎng)慈善是公眾的

關(guān)于慈善的本質(zhì),有一個(gè)古老詮釋,即“人人為我,我為人人”。然而千百年來,她更像是出自詩人口中或騎士行止的一個(gè)浪漫理想,是互聯(lián)網(wǎng)使她真正變?yōu)楝F(xiàn)實(shí)。

較之傳統(tǒng)模式,互聯(lián)網(wǎng)帶動(dòng)了慈善行業(yè)新生態(tài)、新業(yè)態(tài)的形成與發(fā)展,使更具創(chuàng)意性與技術(shù)含量的慈善參與方式不斷涌現(xiàn),讓“指尖慈善”成為人人可為的時(shí)尚潮流。

參與慈善,很大程度上取決于參與者的意愿及便捷程度?;ヂ?lián)網(wǎng)技術(shù)為個(gè)人捐助意愿及參與體驗(yàn)的便利帶來了巨大提升。騰訊公益后臺數(shù)據(jù)顯示,目前線上捐助比例已達(dá)98%,僅2%的人選擇在線下場景進(jìn)行捐助。

當(dāng)下,互聯(lián)網(wǎng)慈善正由強(qiáng)調(diào)個(gè)人體驗(yàn)向著強(qiáng)調(diào)社群社交化方向轉(zhuǎn)變,使網(wǎng)絡(luò)社群慈善模式日漸成熟,“人人慈善”“人人為人”成為可能。

互聯(lián)網(wǎng)慈善是透明的

慈善的本質(zhì)追求與理想目標(biāo)是做成“透明口袋”,而在沒有互聯(lián)網(wǎng)的時(shí)代,這種想法很難企及。

傳統(tǒng)慈善模式的弊端之一就在于捐助者、募捐者、受助者三者的隔離。仿佛三座孤島,雖處同一水域,卻彼此缺乏聯(lián)系。信息的嚴(yán)重不通暢、不對稱,使捐助方捐出善款之后也就完成了第一路段,就此與其他人等失去聯(lián)系;作為接受方的慈善組織,從此也無須再向捐助者提供更多信息,而是繼續(xù)完成自己的路段;而在受助方,也似乎無須知道善款的來源。以往,許多問題與詬病常出在這種“分段式”“分割式”的模式中。而互聯(lián)網(wǎng)的出現(xiàn)徹底改變了這種狀況。

騰訊公益推出了捐款“透明組件”,實(shí)現(xiàn)全過程披露。當(dāng)善款從用戶賬戶被劃走的一刻,其每一筆動(dòng)態(tài)都會被記錄在案,知情權(quán)會使慈善者獲得極強(qiáng)的參與感與滿足感,也由此提高了公眾參與慈善的積極性。

2018年,隨著互聯(lián)網(wǎng)慈善的深入運(yùn)行,20家平臺上捐贈(zèng)、反饋機(jī)制的不斷完善,公眾可以隨時(shí)了解、監(jiān)督慈善項(xiàng)目進(jìn)展和善款使用情況,徹底打破了捐助、施助、受助三方之間的信任屏障,為“透明慈善”奠定了基礎(chǔ)。

互聯(lián)網(wǎng)慈善是多元的

互聯(lián)網(wǎng)從根本上改變了慈善的理念與實(shí)踐方式。由于慈善文化所具有的時(shí)代特性,不同代際的人們對于慈善的理解也不甚相同。從理念上說,今天的人們正由單純關(guān)注貧窮狀況、解決生存問題向著關(guān)注個(gè)人感受與人生發(fā)展過渡,由單純關(guān)注受助者的衣食冷暖向著關(guān)注其價(jià)值實(shí)現(xiàn)過渡。從救助方式上說,傳統(tǒng)慈善多以善物救助為主,現(xiàn)代慈善多以善款善物救助為主,而互聯(lián)網(wǎng)慈善之下,人們已不再拘泥于單純的捐錢捐物,而是演化出豐富多彩的行善方式,將做慈善與個(gè)人生活、才能、愛好、情趣結(jié)合起來。同時(shí),互聯(lián)網(wǎng)募捐場景設(shè)計(jì)更加多元化,如行走捐、聲音捐、閱讀捐、積分捐、消費(fèi)捐、企業(yè)配捐,日捐、月捐、零錢捐、一對一捐等多種方式,使各階層、各年齡段愛心人士得以各取所好、各盡所長參與慈善,讓“人人慈善、隨手慈善、指尖慈善”成為一種生活方式。

互聯(lián)網(wǎng)慈善是互予的

互聯(lián)網(wǎng)與慈善是相互融合、相互作用、相互給予、相互成就的一個(gè)整體。慈善賦予互聯(lián)網(wǎng)以善的屬性;互聯(lián)網(wǎng)賦予慈善以科技基因。慈善推動(dòng)了科技創(chuàng)新與進(jìn)步;科技提升了慈善的品質(zhì)與運(yùn)作水平。如加入“愛肺計(jì)劃”公益醫(yī)療項(xiàng)目的“騰訊覓影”、對自閉癥兒童進(jìn)行輔導(dǎo)的VR社交訓(xùn)練課程軟件、讓許多走失兒童回家的人臉識別技術(shù)、讓邊遠(yuǎn)地區(qū)的孩子獲得更優(yōu)質(zhì)的教育資源的遠(yuǎn)程教育技術(shù)、讓殘障人士以更低成本獲得義肢的3D打印技術(shù)等等。

互聯(lián)網(wǎng)慈善已經(jīng)成為慈善事業(yè)的一種常態(tài),沒有互聯(lián)網(wǎng),很多慈善活動(dòng)便寸步難行,許多慈善從業(yè)者將無所適從?;ヂ?lián)網(wǎng)慈善正從多重方面影響與改變了慈善的生態(tài)格局,體現(xiàn)了一種由介入到融入的完整過程。