位于武漢市江岸區(qū)苗栗路路口的“喜鵲”面包店里，一名顧客指了指柜臺里的全麥面包，柜臺后的店員小卉微笑著做出“OK”手勢并迅速打包收銀，全程寂靜無聲卻溫馨和諧。

小卉是一名聽障人士，得益于80后老板譚雯娟提供的愛心崗位，工作了一年半的她不僅能自食其力，還在這家武漢市內(nèi)唯一的“無聲面包店”里“找到了家一樣的感覺”。

近日，譚雯娟在團武漢市委開展的“爭做新時代向上向善好青年”主題活動中脫穎而出，并作為“武漢青年講師團”首批四位成員之一登臺演講，她和“無聲面包店”的故事被更多的人知曉。

2015年9月，在一次烘焙主題的社工活動里，譚婷接觸到了聽障人士這一群體，“當他們一臉笑意，捧著做好的點心讓我試吃的時候，我被感動了，被他們積極主動、樂觀的生活態(tài)度打動，那是我迄今為止吃過的最好吃的點心之一”。

能不能幫幫這個在社會上很受忽視甚至受歧視的群體？這個兩歲孩子的母親冒出一個大膽的想法——開一家“無聲面包店”。

譚雯娟發(fā)現(xiàn)，國內(nèi)純公益的同類面包店成本高，發(fā)展面臨瓶頸，她決心跳出“公益怪圈”，通過市場營利維持自身發(fā)展，“顧客能吃到好吃又健康的蛋糕，我們又能夠靠利潤支撐為他們提供就業(yè)崗位，一舉兩得”。

“喜鵲”是譚雯娟思前想后才定下的店名——喜鵲很熱鬧很喜氣，嘰嘰喳喳，這些有聽力障礙的人們雖然無聲但內(nèi)心豐富而火熱。

2018年初，“喜鵲”面包店正式營業(yè)了。開店至今，先后有6位聽障者到這里工作。

小卉是伴隨“喜鵲”成長起來的一名聽障員工。畢業(yè)于長春大學動漫專業(yè)的她曾在就業(yè)時處處受阻，原供職于一家動畫公司，但由于交流不暢，出片效率低，掙不到多少錢。

面試通過紙筆完成，3個多小時的交流中，譚雯娟發(fā)現(xiàn)這個姑娘“從骨子里透露著自信”。她順利過關(guān)，來店里負責打包、收銀，學習烘焙。

譚雯娟在面包店收銀臺旁貼上暖心提示：部分員工是聽障人士，效率可能降低，希望予以耐心。

不過，意外也時有發(fā)生。曾有店員沒明白顧客的意思，顧客不耐煩地連說三遍“我要三明治”。譚雯娟提醒他們，“遇到處理不了的事情不要慌張，及時在群里通知?！?/p>

但她們收獲更多的是溫暖和信心。有位70多歲的奶奶，在廣播里聽到對“喜鵲”的介紹后，專門坐3個多小時的公交車來鼓勵她們。一位視障孩子的母親常來這里，從店員臉上洋溢的笑容里找到希望。

“打鐵還需自身硬?！弊T雯娟希望每一個來“喜鵲”的人是來買好吃的面包，而不是出于同情。

無聲者學習烘焙的一大障礙是聽不到烤箱提示音，火候控制不好，很容易燙傷。她們就用笨辦法，頻繁回頭看烤箱，漸漸掌握了使用技巧。

即便在遇到“經(jīng)濟危機”發(fā)不出工資的4個月里，也沒有一個店員離開。

那是去年5月到9月的面包店淡季，營業(yè)額最少的一天只有90多元。其實早在開店前譚雯娟就有過預(yù)想，如果經(jīng)營不善，手上的資金最多能維持一年開支，一年后“關(guān)門找工作”。

幸運的是，“中秋節(jié)”促銷讓“喜鵲”重煥生機。如今“喜鵲”不再是“摸著石頭過河”，已具備相對穩(wěn)定的客源，并承接部分團體的線上訂單，“經(jīng)濟危機”成為過去式。

回想起來，艱難時期大家的默默支持讓譚雯娟感動。但是，更讓她感動的是店員的成長。

一開始，小卉4個小時只能做出6罐小餅干，而今已經(jīng)可以獨當一面?？吹健巴砩舷掳嗳圆幌胱摺钡男』芄ぷ鞯煤芸鞓?，操勞多年的奶奶也終于放心了。

也有人學有所成回老家開店，這讓譚雯娟很欣慰。正如每個人面試到最后都會被問到，“有沒有自己的夢想”。

譚雯娟覺得，人不應(yīng)該因為自己先天的不足而放棄擁有夢想的權(quán)利，“‘喜鵲’是一個開始的地方，不是永久的避風港”。

閑暇時，他們會定期參加公益活動，在七八十人的微信群里推廣“手語小課堂”，組織聽障者線下開展“無聲讀書會”，幫助大家與人交往、融入社會。譚雯娟鼓勵大家，哪怕只看了幾頁，有感悟、有反思，這就是進步。

店員們把譚雯娟的默默付出看在眼里，也將感恩之情常懷心上。

上個月過生日時，譚雯娟收到了一份珍貴的生日禮物。那是一個黑色硬紙本，上面貼著一年來的各種照片，寫滿了大家對譚雯娟的感謝。

統(tǒng)計數(shù)據(jù)顯示，我國聽力障礙人群高達2780萬，交流障礙成為他們?nèi)谌肷鐣臄r路虎。譚雯娟覺得自己的試驗或許提供了一種可能，如果每個人不吝惜小小的善意，“就可能讓更多的聽障者有尊嚴地就業(yè)”。（劉振興 中國青年報·中青在線記者 雷宇）