近日，北京民營企業(yè)迎來新的驚喜，得到又一實實在在的營商環(huán)境改善“紅利”。自10月12日起，北京12345市民熱線正式開通企業(yè)服務(wù)功能，每天6時至24時，企業(yè)均可撥打熱線反映訴求。按照不同類型，最快當即回復(fù)，最遲15天“限時”反饋。為確保企業(yè)提出的訴求得到及時響應(yīng)和受理，并得到滿意回復(fù)，北京12345熱線還制定了督辦和考核機制，對各承辦單位進行響應(yīng)率、解決率、滿意率評價，并計入各單位考核成績。同時，企業(yè)訴求辦理情況將納入全市“接訴即辦”考核體系。

近年來，北京市作為世界銀行營商環(huán)境評價樣本城市，主動對標國際前沿水平，在“互聯(lián)網(wǎng)+政務(wù)”、減稅降費、多規(guī)合一等方面頻頻發(fā)力，形成了“9+N”政策體系等一系列成熟經(jīng)驗，使北京營商環(huán)境得到顯著提升。最近，國辦發(fā)布《關(guān)于做好優(yōu)化營商環(huán)境改革舉措復(fù)制推廣借鑒工作的通知》，明確強調(diào)要在全國推廣北京在優(yōu)化營商環(huán)境方面的改革舉措。北京12345熱線開通企業(yè)服務(wù)功能，是北京市優(yōu)化營商環(huán)境的又一突破性創(chuàng)新，既解決了企業(yè)“求助無門”的困擾，增強了企業(yè)的獲得感和發(fā)展信心，又全面提升了政府服務(wù)功能，促進了首都社會治理體系的優(yōu)化和完善，成為優(yōu)化營商環(huán)境“北京經(jīng)驗”的又一成功范例。

優(yōu)化營商環(huán)境，是促進民營經(jīng)濟高質(zhì)量發(fā)展的關(guān)鍵要素。兩年來，北京市工商聯(lián)在全國工商聯(lián)的正確指導(dǎo)和市委的堅強領(lǐng)導(dǎo)下，深入貫徹落實習近平總書記在民營企業(yè)座談會上的重要講話精神，牢牢把握“兩個健康”工作主題，以優(yōu)化營商環(huán)境為著力點，圍繞首都中心工作聚焦發(fā)力，務(wù)實開展了大量工作。一是持續(xù)開展優(yōu)化營商環(huán)境第三方評估工作，評估報告相關(guān)建議被納入北京優(yōu)化營商環(huán)境三年行動計劃中，北京市市長陳吉寧對報告充分肯定并作出批示：“市工商聯(lián)的報告針對性很強，請各部門對號入座，認真整改，并提出針對性舉措?！倍峭苿咏⑷珖讉€民營企業(yè)產(chǎn)權(quán)保護社會化服務(wù)體系，主要包括建立體系協(xié)調(diào)機制，搭建北京市民營企業(yè)維權(quán)服務(wù)平臺，組建專業(yè)化、特色化律師服務(wù)團隊，推進民營企業(yè)產(chǎn)權(quán)矛盾糾紛多元調(diào)解工作，加強民營企業(yè)知識產(chǎn)權(quán)保護力度，加強民營企業(yè)產(chǎn)權(quán)保護宣傳和培訓力度等。三是扎實推進參政議政智庫基地建設(shè)，圍繞營商環(huán)境優(yōu)化、民營經(jīng)濟高質(zhì)量發(fā)展等熱點問題開展深入合作研究，為促進“兩個健康”提供了堅強智力支撐。目前北京市工商聯(lián)參政議政智庫基地已擴容至20家，在北京民營企業(yè)百強工作和各類調(diào)研、協(xié)商議政活動中發(fā)揮重要作用。四是不斷完善政企溝通平臺，聘請了48家有關(guān)部門負責人擔任市工商聯(lián)特邀顧問。今年2月，召開促進民營經(jīng)濟高質(zhì)量發(fā)展調(diào)研座談會，市發(fā)改委等30余家特邀顧問單位與企業(yè)家面對面交流答疑，會后北京市工商聯(lián)將企業(yè)家意見建議整理上報，得到北京市委書記蔡奇批示，并納入市委辦公廳督查事項。五是持續(xù)開展服務(wù)企業(yè)系列品牌活動，連續(xù)十年舉辦首都民營經(jīng)濟金融服務(wù)推進會，聯(lián)合市金融監(jiān)管局舉辦“暢融工程”系列活動，創(chuàng)新開展金融服務(wù)對接會、百強企業(yè)銀企對接會等，積極幫助民營企業(yè)擴寬融資渠道、防范化解金融風險。六是積極通過政協(xié)平臺和各類協(xié)商議政會建言資政，為市委市政府出臺政策提供重要參考和依據(jù)。其中《關(guān)于精準破解民營企業(yè)融資難題》的提案受到市委市政府高度重視，北京市副市長殷勇親抓提案辦理工作，并親自帶隊到市工商聯(lián)調(diào)研走訪，市金融局等承辦單位多次就提案辦理情況進行溝通協(xié)調(diào)，推動提案真正落地落實。

下一步，北京市工商聯(lián)將深入貫徹落實“不忘初心、牢記使命”主題教育要求，以促進“兩個健康”為主題，圍繞中心、服務(wù)大局，繼續(xù)在強化政治引領(lǐng)、打造服務(wù)品牌、提升服務(wù)效能上下功夫、求實效，努力為北京打造國際一流的營商環(huán)境高地作更大貢獻。