2020年初春，全球疫情陸續(xù)爆發(fā)迅速蔓延，截止3月上旬，全球采取緊急措施的國家達(dá)到30多個，在封國、封城、學(xué)校撤離、居家禁令、防疫物資限購等疫情防治措施之下，海外留學(xué)生面臨生活和學(xué)習(xí)常態(tài)的巨大改變，出現(xiàn)了生活用品難買、宿舍撤離搬遷、有病硬扛等棘手難題。

據(jù)不完全統(tǒng)計，目前溫州在外留學(xué)人員人數(shù)近2萬名。溫州市留學(xué)人員和家屬聯(lián)誼會（下稱“溫州市留聯(lián)會”）心系海外溫籍學(xué)子，自3月11日開始，在溫州市僑聯(lián)的指導(dǎo)下發(fā)起“全球關(guān)愛留學(xué)生行動”，通過與海外溫籍僑團、海內(nèi)外志愿者、留學(xué)生代表和留學(xué)生家屬代表攜手，架起巨型空中連廊，將留學(xué)生服務(wù)觸角直達(dá)海外留學(xué)生的食住行醫(yī)，線上互通互助信息、線下應(yīng)急援助、整合跨境醫(yī)療資源、遞送防疫愛心物資，共同書寫了一段世界溫州人守望相助的暖心佳話。

平臺成立真是一場及時雨

“非常感謝家鄉(xiāng)留聯(lián)會精心搭建的平臺，給我在美國讀博的孩子打了強心劑，這種心理上的激勵和溫暖非?？少F！”4月17日，在寧波工作的溫州人王舜畢，向溫州市留聯(lián)會發(fā)來感謝信息。

原來事情是這樣的，王舜畢的兒子叫王梁坤，就讀于美國萊斯大學(xué)?！懊绹咔閲?yán)重，孩子一個人在那邊非常害怕、恐慌和孤獨，遠(yuǎn)在中國的我們坐立不安?！被貞浧鸷Ｍ庖咔閯傞_始蔓延的情形，王舜畢還心有余悸。就在他一籌莫展時，家鄉(xiāng)的同學(xué)通過微信發(fā)給他一張紅色愛心小卡片，卡片上，印著溫州市留聯(lián)會微信二維碼和全美浙江總商會美國當(dāng)?shù)氐目挂邞?yīng)急協(xié)助熱線（1-833-20-58259）。

“溫州市留聯(lián)會是經(jīng)民政登記受溫州市委統(tǒng)戰(zhàn)部和市僑聯(lián)指導(dǎo)的社會團體。此次作為“全球關(guān)愛留學(xué)生行動”的組織者，建立微信群旨在為各位留學(xué)生家長和學(xué)生們提供服務(wù)平臺便于共享信息和應(yīng)急協(xié)助。需要幫助請聯(lián)系我們：全美浙江總商會、溫州市留聯(lián)會，我們會盡力幫助大家解決問題。”在名為“留聯(lián)會資源群（美國）”的微群里，寫著這樣一條公告。

看到這樣的群公告，王舜畢激動地說：“這個平臺，真是一場及時雨??！”

除了美國，類似的留聯(lián)會資源群，還分布在意大利、英國、德國、法國、加拿大、比利時、荷蘭、西班牙、澳大利亞、新西蘭、日本、新加坡、馬來西亞等其他十幾個國家。一個國家一張愛心小卡片，一時間，這14張愛心小卡片在溫州籍留學(xué)生家長的圈子里連續(xù)刷屏。

“我們通過留聯(lián)會的空中連廊的作用，了解在外留學(xué)生的實際需求，結(jié)對留學(xué)地所在國實力僑團，建立聯(lián)合工作結(jié)盟，通過留學(xué)生微信服務(wù)群的形式凝聚留學(xué)生群體和服務(wù)資源，這樣海外留學(xué)生就可以找到求助的地方。”溫州市留聯(lián)會會長盧瓊介紹說，面對海外疫情突發(fā)和蔓延，自3月11日開始，留聯(lián)會就著手籌備物資和對外聯(lián)絡(luò)留學(xué)生聚集的各個海外僑團，建立聯(lián)合工作微信平臺，只要海外留學(xué)生需要幫助，就可以在微信群里發(fā)出求助。留學(xué)生和家長掃碼進(jìn)入自己所對應(yīng)的國家互助大群后，留聯(lián)會還將根據(jù)學(xué)校所在地分流到更專業(yè)的屬地城市結(jié)對群，由駐地僑領(lǐng)直接為留學(xué)生提供幫助。

目前，溫州市留聯(lián)會已經(jīng)在14個國家建立49個屬地群，服務(wù)留學(xué)生和家長超1萬人，其中，美國留學(xué)生因人數(shù)眾多，美國屬地城市結(jié)對群多達(dá)15個。參與“全球關(guān)愛留學(xué)生行動”的海外僑團僑領(lǐng)有：林光會長帶領(lǐng)的全美浙江總商會，謝文勇會長帶領(lǐng)的英國曼城溫州同鄉(xiāng)會，楊蕓蓉會長帶領(lǐng)的澳大利亞溫州青年聯(lián)合會，朱建國會長帶領(lǐng)的加拿大溫州同鄉(xiāng)會，吳恬田會長帶領(lǐng)的新西蘭溫州同鄉(xiāng)會，鄭子嫻會長帶領(lǐng)的米蘭華僑華人青年聯(lián)合會，周雙臨會長帶領(lǐng)的日本浙江省婦女聯(lián)合會，王永成會長帶領(lǐng)的德國文成華僑華人聯(lián)誼會，金建書副會長帶領(lǐng)的德國浙江華人聯(lián)合總會，葉利高會長帶領(lǐng)的不萊梅華人華僑聯(lián)誼會，林正益副主席帶領(lǐng)的法國華僑華人會，王祖榮會長帶領(lǐng)的馬來西亞浙江商會、林德芳會長帶領(lǐng)的荷蘭瑞安教育基金會、吳曉旺會長帶領(lǐng)的比利時華商絲路商會、李欣瑜會長帶領(lǐng)的西班牙溫州同鄉(xiāng)會、劉曉劍會長帶領(lǐng)的新加坡溫州商會。

對接聯(lián)絡(luò)運送物資溫籍志愿者展現(xiàn)擔(dān)當(dāng)

自從“全球關(guān)愛留學(xué)生行動”開展以來，溫州市留聯(lián)會在會長的帶領(lǐng)下第一時間里募集愛心款12萬多，全部用于海外留學(xué)生行動，并且留聯(lián)會執(zhí)行小組每天處于全職24小時工作狀態(tài)，組織各方資源提供為留學(xué)生和家長三大板塊的服務(wù)：物資補給、僑團結(jié)對、遠(yuǎn)程診療。

寄送愛心物資和普及防疫醫(yī)學(xué)知識，是第一要務(wù)。行動期間，留聯(lián)會向14個國家的僑團發(fā)出5萬余個醫(yī)用滅菌口罩，通過平臺接龍需求，委托僑團分發(fā)給留學(xué)生；在線上不定期開展醫(yī)療沙龍及教育簽證答疑，導(dǎo)入心理援助服務(wù)，開展一對一遠(yuǎn)程義診，提供應(yīng)急處置，為海外留學(xué)生提供力所能及的全方位幫助……

“孩子，宅家是最好的防疫，你安心待在家里。這次溫州市留聯(lián)會心系海外學(xué)子，設(shè)身處地為留學(xué)生們排憂解難很令人感動，特別是對于家長們來說，帶來正能量?！蓖跛串叡硎?，學(xué)習(xí)到了群里組織的線上醫(yī)學(xué)講座后，每天給兒子發(fā)防疫指南。對于王梁坤來說，雖然相隔千里，但只要做好防護(hù)工作，安心宅家，反而有了更多的精力撰寫論文。疫情期間，他已投稿一篇SCI國際論文，他還通過會議軟件熱心為有需要的學(xué)弟學(xué)妹輔導(dǎo)課程，為上海同濟大學(xué)研究生上網(wǎng)課。

在一次線上醫(yī)療沙龍結(jié)束后，一名家長向盧瓊發(fā)來求助信息：“我家孩子在英國留學(xué)，自測體溫38攝氏度，能否幫忙聯(lián)系醫(yī)生？”“請稍等，我們馬上聯(lián)系?！币咔槁拥臅r刻，留學(xué)生在海外存在健康危機，家長是非常脆弱的。10分鐘后，留聯(lián)會聯(lián)系上溫州內(nèi)科名醫(yī)張懷勤教授，立即為這名留學(xué)生進(jìn)行連線義診，并根據(jù)學(xué)生現(xiàn)有和能夠買到的藥物，為其開出對癥藥方。后來，因為這位留學(xué)生病情反復(fù)，張懷勤教授一共及時連線義診了三次，直到體溫恢復(fù)正常。每次線上問診醫(yī)生們還不忘幽默地與學(xué)生用英語交流，學(xué)生開懷大笑，大大緩解了家長的緊張和焦慮。

連線前后，家長的心情對比非常鮮明。盧瓊欣慰地說：“義診之前，家長說自己的心都在抖；連線之后，家長多次發(fā)來感謝信息，我想，一次次及時救助讓留學(xué)生和家長們感受到家鄉(xiāng)的溫暖，就是我們關(guān)愛行動的意義所在?！?/p>

當(dāng)然，除了自發(fā)組織捐款捐物發(fā)往世界各國和提供平臺服務(wù)以外，溫州市留聯(lián)會把工作定位放到為中國政府與在外留學(xué)生嫁接感情紐帶，并作為重心工作對待。關(guān)愛行動工作組時刻關(guān)注中國政府舉措，第一時間收集到中國駐各國大使館的工作及救援信息，就及時把祖國對在外留學(xué)生及華僑華人的關(guān)愛傳達(dá)到關(guān)愛行動平臺，緩解和消除他們心中的焦慮和疑慮；第一時間在關(guān)愛行動平臺告知各國留學(xué)生中國駐各國領(lǐng)事館物資發(fā)放信息和浙江省僑聯(lián)、溫州市僑聯(lián)的對外物資援助舉措，并積極組織在外留學(xué)生及華僑華人有序的登記領(lǐng)取來自中國的防疫愛心包及其它防疫物資，讓在外留學(xué)生在當(dāng)?shù)馗惺艿絹碜宰鎳图亦l(xiāng)的溫暖，安心居家隔離積極防疫。

很快，各方機構(gòu)、海內(nèi)外志愿者、優(yōu)秀的學(xué)生代表和家長代表，甚至外地留學(xué)生和家長，看到留聯(lián)會的平臺發(fā)揮了應(yīng)有的價值，紛紛要求加入平臺服務(wù)，凝聚力量，貢獻(xiàn)溫暖。

事情不論大小，只要需要協(xié)助，留聯(lián)會的志愿者們就會紛紛站出來。盧瓊表示，正是因為有每個人的傾力付出，才有全球溫州一家人的效果。在醫(yī)療專家中，溫州市中心醫(yī)院的蔣賢高副院長，雖然日常工作繁忙，但對留學(xué)生在海外的健康求助非常上心，一呼即應(yīng)。

在留聯(lián)會海外志愿者中，為了解決留學(xué)生學(xué)業(yè)受影響的焦慮，美國志愿者金曉芬、意大利志愿者Ivano憑借多年的留學(xué)升學(xué)工作經(jīng)驗，研究簽證政策變化，提供留學(xué)何去何從的指導(dǎo)；日本志愿者徐萍老師在疫情導(dǎo)致生活模式的不便的情況下，調(diào)研各地生活信息，給留學(xué)生提供便民指導(dǎo)，還有英國利茲大學(xué)溫籍留學(xué)生林雅妮，不僅承擔(dān)起當(dāng)?shù)仄瑓^(qū)線上線下的聯(lián)絡(luò)工作，動員防疫伙伴主動將分發(fā)到手的大使館健康包拿優(yōu)先分發(fā)給其他留學(xué)生；加拿大志愿者M(jìn)ichael Huang為了救助的未成年加拿大留學(xué)生寄宿家庭中出現(xiàn)疑似病例，在蔣賢高副院長對學(xué)生進(jìn)行危機處置輔導(dǎo)的同時，Michael積極與監(jiān)護(hù)人協(xié)調(diào)，為該學(xué)生成功尋找到讓家長和學(xué)生放心寄宿新家庭……海外感動時刻，不勝枚舉。

在留聯(lián)會國內(nèi)團隊中，除了留聯(lián)會在編成員，陸續(xù)有溫州本土精英紛紛加入，壯大了“全球關(guān)愛留學(xué)生行動”的隊伍，溫州市華僑總商會副會長、原抗疫聯(lián)盟的發(fā)起人之一邵立，最早請纓成為首批留聯(lián)會志愿者之一，承擔(dān)起海內(nèi)外的全面協(xié)調(diào)工作，將馳援海外的物資信息和海外留學(xué)生的需求一一對應(yīng)和落實；市留聯(lián)會的具有從事國際貿(mào)易經(jīng)驗的鮑海珍和趙學(xué)敏，迅速適應(yīng)了“超級客服”角色，在多個時區(qū)3個多月以日繼夜地輾轉(zhuǎn)100多個大小微信工作群，有問必答，成為問題解決高手，公益熱情燃而不盡；溫州肯恩留聯(lián)會的張棋會長和孟駿秘書長，根據(jù)從事基金會經(jīng)驗，在募資海外馳援提供了全程指導(dǎo)，并對各國海關(guān)政策定期翻譯更新為物資馳援海外爭取了時間；龍灣留聯(lián)會會長、濱海大酒店董事長助理馮仁錫，在工作地濱海醫(yī)學(xué)隔離點組織隔離留學(xué)生線上聯(lián)誼活動，將留學(xué)生的心情從灰色帶到彩色，獲得眾多贊譽……每一位留聯(lián)人和志愿者的行動，有目共睹，感動在心。

發(fā)放口罩買菜買藥僑團包攬到家

由于中國和其他14個國家有不同的時差，留聯(lián)會工作人員每天都處于無間斷工作狀態(tài)，只要群里一出現(xiàn)預(yù)警信號，大家都會立刻投入關(guān)注，盧瓊表示，“行動前期緊張的一個多月來，雖然留聯(lián)會行動工作組每天睡眠時間都只有三四個小時，經(jīng)常被海外僑胞提醒該去睡覺了，但我們團隊仍然每天精力十足，因為留聯(lián)會不是一個人在戰(zhàn)斗，我們有一個遍布世界龐大的溫州僑團和僑胞在共同為大家服務(wù)。”

留聯(lián)會的會員們大多是事業(yè)有成的行業(yè)精英，但是在海外，有一批溫州僑界的資深僑領(lǐng)也在全力支持這次關(guān)愛海外留學(xué)生活動，如全美浙江總商會會長林光、法國華僑華人聯(lián)合會副主席林正益、加拿大溫州同鄉(xiāng)總會會長朱建國、德國文成華僑華人會會長王永成等等溫州僑團會長。同處疫區(qū)，各國的溫籍僑團自身處于災(zāi)難之中，但在幫助溫州籍學(xué)生這件事上是事無巨細(xì)、不遺余力。他們利用自己的社會資源和當(dāng)?shù)貤l件，為留學(xué)生們解決防疫燃眉之急，經(jīng)常親自開車給一位位溫籍留學(xué)生派送物資，很多時候，僑領(lǐng)們考慮的不是自己出門的安危，而一心想親手把物資送到，親口把關(guān)心送到。留聯(lián)會關(guān)愛行動平臺上，常常會發(fā)上來留學(xué)生感人的致謝視頻。然而，這些僑領(lǐng)除了每天要來留聯(lián)會平臺服務(wù)外，還承擔(dān)著使領(lǐng)館、省僑辦、省僑聯(lián)、市僑辦、市僑聯(lián)的馳援和聯(lián)絡(luò)海外僑胞的其他繁重任務(wù)，從沒喊過累。

馬來西亞浙江商會會長王祖榮得知在馬留學(xué)生需要幫助后，行動迅速，他說，馬來西亞封國初期，出行都需要通行證，由于很多留學(xué)生不懂馬來語加上疫情期間快遞也不及時，王祖榮會長親自開車一個個地給學(xué)生們送口罩和藥品。后來，政策稍微寬松一些，為了盡快落實防疫用品到每一位留學(xué)生手中，他指派了兩位司機派送物資，整整送了半個多月。王祖榮會長坦言，親眼把物資送到老家留學(xué)生手里時，雖然大家都是隔著口罩，但是那份鄉(xiāng)情的感動，讓他不能忘懷；面對感激，王祖榮總是回答三個字：不辛苦！“再有什么需要一定要告訴我！”簡單的一句話，飽含著滿滿的能量。

意大利米蘭華僑華人青年聯(lián)合會的鄭子嫻會長，是事無巨細(xì)照顧留學(xué)生的典范，為留學(xué)生解決看病、買藥、租房、買菜等瑣事外，積極協(xié)助溫州市留聯(lián)會、青年會和各個學(xué)聯(lián)分發(fā)口罩多批達(dá)十多萬個、積極浙江醫(yī)療專家組直播、溫州市留聯(lián)會醫(yī)療專家直播和教育答疑沙龍直播，事后耐心地制作成書面文檔和視頻回放推文，持續(xù)讓留意學(xué)生受益，并默默地及時救助了一名胰島素藥物斷供的在留聯(lián)會平臺上的四川留學(xué)生，家長對此感激涕零。

每個屬地城市群根據(jù)學(xué)生數(shù)量不同，都有2-7位僑團會員，和1-3位海外志愿者，從幫留學(xué)生買菜、買藥、找公寓、乘車出行等方面，他們的幫助如影隨行的空氣，充滿每一個關(guān)愛行動工作群中，將每一位留學(xué)生用愛緊緊地保護(hù)起來?！拔业谋淇樟耍程藐P(guān)閉了，找不到地方買菜怎么辦？”“最近孩子要搬離宿舍，找不到住處，去哪里求助？”“我機票被取消滯留機場了，怎么辦？”似乎沒有溫州僑團解決不了的問題！

活動初期到現(xiàn)在，結(jié)對群里留學(xué)生和家長們從最初的心急如焚到現(xiàn)在的隨適淡定，是因為，每一天，領(lǐng)“守護(hù)任務(wù)”的僑領(lǐng)，幾乎都有一份長長的任務(wù)清單：發(fā)放口罩、送菜送藥、對接住宿和出行……“我們時時刻刻想著家鄉(xiāng)，在疫情難關(guān)前，我們溫商要盡自己最大的努力，為溫州留學(xué)生撐起遮風(fēng)避雨的大傘?！比勒憬偵虝L林光說。美國的華人留學(xué)生數(shù)量是所有留學(xué)國家中最多的，美國僑團的關(guān)愛任務(wù)是最重的，僑團參與關(guān)愛行動的僑胞達(dá)到二十多名，遍布15個屬地城市結(jié)對群。光光寄送口罩，就占了美國僑團很大的精力，林光會長、謝巧玲副會長和商會會員收到留聯(lián)會和來自各方捐贈的口罩后，根據(jù)每日留聯(lián)會統(tǒng)計的學(xué)生需求清單，每天在倉庫打包、跑郵局發(fā)貨，即便是疫情最危險的時候，林光會長等人也是為在美留學(xué)生口罩不斷供想盡辦法，不斷奔走號召尋求捐助，中國和美國兩地的可靠口罩貨源做足調(diào)研工作，僑團內(nèi)部自掏腰購買物資和為學(xué)生墊付郵費是家常便飯，除此之外，日常的求助電話和信息之多也是異常繁重，但不論中美關(guān)系的影響還是疫情的阻撓，美國僑團始終不退縮，堅守在快速反應(yīng)的守護(hù)第一線。

印象非常深刻的是疫情蔓延初期的英國，多數(shù)家長因孩子滯留海外，情緒處于驚慌焦慮之中，英國屬地城市群有位卡迪夫留學(xué)生和家屬因不斷接到含有其真實個人信息的詐騙電話恐嚇威脅，一時慌了手腳陷入了奔潰的邊緣，痛哭流涕，此時家長通過留聯(lián)會找到英國曼城溫州同鄉(xiāng)會會長謝文勇，迅速拉起工作群在線陪伴守護(hù)多日這位留學(xué)生的安危，調(diào)查分析了事件經(jīng)過，安撫家長和學(xué)生直至平靜，并和留聯(lián)會60多個工作群做了及時的防詐騙識別提醒和防范輔導(dǎo)。同樣在初期，英國發(fā)生多次的未成年留學(xué)生搭乘的航班臨時取消家長情緒奔潰情況，謝文勇會長多次趕往機場安撫，幫助安頓未成年留學(xué)生住宿。

還有法國華僑華人會副主席林正益，自春節(jié)以來在法國一直忙碌著防疫的事情，“上半場”他在忙著為家鄉(xiāng)籌集物資，“下半場”他又忙著為在法國的僑胞和留學(xué)生們運送抗疫物品。他說，二月份籌集了一批防疫中藥，經(jīng)過各種途徑終于在五月初抵達(dá)法國巴黎。中藥包一到，他就馬上親自分裝打包，和留聯(lián)會物資組合成一個個愛心包，分發(fā)運送給有需要留學(xué)生，他在留聯(lián)會3個屬地結(jié)對群，極為關(guān)注有哪位留學(xué)生有什么困難和需要，第一時間想辦法落實。

這些平時忙大事的僑領(lǐng)們現(xiàn)在都成為了海外留學(xué)生的家長團，有需要就有回應(yīng)。而這，也是所有僑團負(fù)責(zé)人中外僑社團聯(lián)合工作的初衷。除此之外，各國溫州僑團在留聯(lián)會平臺上也根據(jù)各國情況積極擴展服務(wù)領(lǐng)域，比如美國僑團為留學(xué)生提供了各州家庭醫(yī)生志愿者清單，比利時、英國、法國僑團為溫州留學(xué)生特別贊助了貼心豐富的健康包，意大利、英國、美國提供了教育和簽證咨詢專場服務(wù)，等等。

正在發(fā)生的一切，正如3個月前溫州市留聯(lián)會“全球關(guān)愛留學(xué)生行動”倡議書所說，“口罩遮擋了往日燦爛的笑顏，也驅(qū)散了溫度，疫情無情，但它絕不會阻隔海外學(xué)子與家鄉(xiāng)的血脈相連和親情守望。請與我們溫州市留聯(lián)會攜手，互通信息和物資，傳遞溫暖，共同書寫一段世界溫州人的佳話，讓世界知道，有一座城叫眾志成城！”

溫暖的故事，還在不斷延續(xù)……