自6月1日起，上海全面恢復生產(chǎn)生活秩序，被前前后后憋了3個月的上海人能自行出門了，但是想象中的“報復性消費”似乎沒有出現(xiàn)。

人回到了街上，但錢包卻未必會跟著出來。商場里的消費者顯得謹慎矜持，超市里也沒有“搶購”，關(guān)鍵是餐飲店沒有恢復堂食，消費者只能在門口被一張桌子卡著點餐。這座高度商業(yè)化的城市，歷經(jīng)努力，終于告別了疫情帶來的靜默，但在恢復活力的過程中，卻顯露出了幾分辛勞之后的疲態(tài)。人們期待的“煙火氣”，離全面歸來仍有一定的距離。而要讓“煙火氣”回來，我們還需回答：社會此時該做些什么，恢復消費的“堵點”又在哪里？

在這件事上，有關(guān)部門已付出了不少實實在在的努力。此前，上海在5月份就出臺了一系列的復工復產(chǎn)復商復市的重振政策，包括《全力抗疫情助企業(yè)促發(fā)展的若干政策措施》《上海市加快經(jīng)濟恢復和重振行動方案》（重振經(jīng)濟50條）《關(guān)于促進上海旅游行業(yè)恢復和高質(zhì)量發(fā)展的若干措施》（恢復發(fā)展新12條）等。在這些方案中，上海拿出了真金白銀來推動恢復，包括減免稅收、緩繳社保、推動房租減免、補貼企業(yè)的水電煤網(wǎng)費，對于不裁員的企業(yè)發(fā)出了每人600元的保崗補貼，甚至新購電動車還給出了萬元的補貼。

此外，市民身邊的經(jīng)營主體，也在努力用自己的方式“激活”人流與人氣。上海的東方明珠電視塔等32家上海A級景區(qū)恢復開放，上海海昌海洋公園甚至還開啟了免費游園預約，名額兩秒就被搶空。但縱然如此，6月以來，經(jīng)歷了六一兒童節(jié)、端午小長假以及“6·18”購物節(jié)三個消費節(jié)點性事件，公眾的消費熱情仍然有待提振。唯有找出癥結(jié)，對癥施策，才能打通消費市場被堵住的“任督二脈”。

當下，上海防疫神經(jīng)仍然繃得很緊，這與促進消費的目標之間形成了一定張力，也讓商業(yè)從業(yè)者不得不同時應對多方挑戰(zhàn)。6月20日，上海市商委下發(fā)《關(guān)于進一步加強本市居民生活服務業(yè)疫情防控工作的提示》，再次明確餐飲當前不得堂食。很多飯店在復市之后，面臨的是不能堂吃，只能外賣、外擺，而人員、水電、物料等經(jīng)營成本卻節(jié)節(jié)上升。面對疫情的不確定性，很多商家還是心存觀望，不敢投入，不敢推出營銷活動，怕人流不來沒有生意，又怕人又來了，可能會引發(fā)疫情風險。

此外，當下的城市生活現(xiàn)狀也增加了消費者的消費難度。最近幾天，一則上海90歲老人因為不會擺弄場所碼沒有買到生日面條的小故事在網(wǎng)上熱傳，戳中了城市的痛點。營業(yè)人員堅持落實防疫政策沒有錯，但是，如何盡可能減少民眾消費的不便，打通消費末端場景，無疑也考驗著有關(guān)部門與市場主體的應對水平。6月21日，當事人王阿婆表示，居委會平時把她照顧得很好，后來也有鄰居幫她買到了面。這也正說明，城市可以更有溫度，更顯溫情。

由于社會面零星病例時有出現(xiàn)，上海市一直在提醒“絕不能有絲毫麻痹松懈，必須始終堅持，頭腦清醒，有針對性地強化防控手勢”。要在這種情況下重振消費，關(guān)鍵要為消費者和經(jīng)營者同步注入堅實的信心。信心比金子更寶貴，要重振消費，關(guān)鍵是信心。為此，社會還應在疫情背景下全力穩(wěn)住市場主體對未來的預期，讓人相信：錢還是賺得到的，工作還是穩(wěn)定的，開店還是有生意。

2020年那波疫情之后，上海選擇通過舉辦“五五購物節(jié)”主動造風，啟動消費，上海區(qū)縣領(lǐng)導到現(xiàn)場吆喝、上網(wǎng)直播帶貨，電視臺、電臺等媒體齊齊發(fā)力，彼時，上海線上線下聯(lián)動起到了非常好的熱場效果。但是，這一次不僅是上海，其他城市也沒有大規(guī)模的城市營銷。

在“煙火氣”和防疫情之間尋找平衡，注定是一道艱難的雙選題，不僅是上海要面對這樣的問題，其他地方也不妨各展其能，積極采取措施，在讓“煙火氣”重現(xiàn)這件事上積極加以嘗試。讓消費者敢掏錢，讓老板敢投資，辦法總比困難多。沉寂總是暫時的，上海是經(jīng)受過大歷史、全周期考驗的大都市，一定能邁過這道坎兒，而在全國范圍之內(nèi)，經(jīng)濟大盤也一定能在積極提振之下穩(wěn)定下來，讓老百姓的消費給中國經(jīng)濟持續(xù)注入動力。

來源：中國青年報